Das Info-Center Westerland in der Friedrichstraße unterstützt bei Fragen zu Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten. Hier können auch Unterkünfte gebucht und Veranstaltungstickets gekauft werden.
Außerdem ist das Info-Center Anlaufstelle für die Buchung von E-Roller, E-Bike und E-Auto sowie für eine mögliche Verlängerung des Aufenthalts. Eine Gepäckaufbewahrung ist für 5 Euro pro Tag möglich.
Vor Ort gibt es eine Kinderspielecke im Innenbereich, barrierefreien Zugang und die Möglichkeit, mit Bargeld sowie gängigen Karten (u. a. EC, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club) zu zahlen. Haustiere sind erlaubt, die Beratung erfolgt auf Deutsch.